新楠•抖音电商客服培训，0基础小白客服通往金牌客服之路资源简介：
课程卖点1

为学员提供专业系统培训，避免走弯路，节省时间

协助电子商务店铺的人才培养

提高-327.html" class="superseo">客户服务的专业性

弹性（佳）办公形式弹性时间自由

课程科目

1名抖音电商老板、客服主管、主播等

2.不了解抖音电商的客服

30基础小白

课程目录

01.第一章：认知——抖音电商客服现状.mp4

第一章：认知章节——住宅（甲）工作客户服务与办公工作客户服务的比较。mp4型

03.第一章：认知章节-客户服务学习、入职和入职的全过程。mp4型

04.第一章：认知章节-客户服务的收入、收益、增长空间和个人成长。mp4型

05.第2章：基本能力章节-办公设备的推荐和配置。mp4型

06.第二章：基本能力篇-使用窦店飞鸽客服平台教程-1。mp4型

07.第二章：基本能力篇-使用窦店飞鸽客服平台教程-2。mp4型

第二章：基本能力第二章——物流与快递知识学习。mp4型

09.第2章：基本能力篇-客服工作的心理准备和心理调整.mp4

10.第3章：客户服务规则-糟糕的客户服务工作会带来什么影响和损失？百万分之四

第三章：客户服务规则-窦店客户服务高压线路。mp4型

第3章：客户服务规则第3章-广告法学习和避免陷阱指南.mp4

13.第4章：售前销售技巧-销售前的充分准备-做好准备，轻松应对。mp4型

14.第4章：售前技巧-售前客户接待的实用技巧1。mp4型

第4章：售前技巧-售前客户接待实用技巧2。mp4型

第4章：售前技巧-售前客户接待的实用技巧3。mp4型

第4章：售前技巧-售前客户接待的实用技巧4。mp4型

第4章：售前技巧-售前客户接待的实用技巧5。mp4型

19.第4章：售前技巧-售前工作禁忌.mp4

第五章：售后服务处理技巧-以良好的态度和情绪看待和处理售后服务。mp4型

21.第5章：售后处理技巧-处理售后问题的实用技巧1。mp4型

第5章：售后处理技巧-处理售后问题的实用技巧2。mp4型

第5章：售后处理技巧-处理售后问题的实用技巧3。mp4型

24.第5章：售后处理技巧-投诉处理技巧和售后工作禁忌.mp4

第六章：能力提升第六章-学会看数据-专业能力的准确提升。mp4型

第六章：能力提升章节-学习阅读聊天记录-综合实践能力提升。mp4型

第7章：客户服务工作场所沟通技巧-与同事的沟通技巧.mp4

28.第7章：客户服务工作场所沟通技巧——与主管和负责人互动。mp4型

第7章：客户服务工作场所沟通技巧-超越：与老板、老板妻子和老板亲属的沟通技巧。mp4

30.第8章：知识点补充和常见问题——与自我（佳）朋友的沟通技巧。mp4型

31.第8章：知识点和常见问题的补充-0。经验丰富的新手如何在完成课程后赢得第一个工作机会。mp4型